Thiet ke web - Dịch vụ thiết kế website - Công ty thiết kế web

Mặc dù nhiều khi bị bỏ qua, nhưng lỗi chính tả trên các website thương mạivẫn gây ra bất lợi lớn cho chủ sở hữu chúng. Một tin tức trên BBC gần đây nhấn mạnh rằng, chính tả tồi là một nguy cơ tiềm tàng khiến bạn mất doanh thu trực tuyến.

Một số người vẫn không chắc rằng việc chuẩn hóa chính tả là một ý tưởng hay, điều này được phản ánh trong hơn 600 comments dưới bài báo của BBC chỉ trong 24 giờ. Tuy nhiên, nhiều comments trong số đó đã bỏ qua một điểm quan trọng trong bài báo: chính tả tồi có thể ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Khi vào một website mua bán trực tuyến có nhiều lỗi chính tả trên đó, tôi đặt câu hỏi “Nếu một cửa hàng trực tuyến quá tệ về chính tả, thì làm sao họ có được đơn hàng”

Tại sao chính tả có ý nghĩa quan trọng đối với  một website?

Chính tả và cấu trúc ngữ pháp chính xác đồng nghĩa với tính hợp pháp, hay nói cách khác, nếu website của bạn có chính tả và ngữ pháp tồi thì sẽ gây ra một sự ngờ vực cho những người khách viếng thăm . Chẳng hạn, đâu là cơ sở đầu tiên để xác định một email từ một người lạ nào đó là email có mưu đồ bất chính? Nhiều người sẽ trả lời rằng đó là chính tả và ngữ pháp tồi.

Giao dịch ảo thiếu những cơ sở về tính nhất quán, chân thành và đáng tin cậy. Do đó, chính tả chính xác sẽ thể hiện sự tôn trọng khách truy cập của người chủ website, bởi điều đó cho thấy họ đã nỗ lực để chỉnh sửa nội dung. Ngược lại, nếu website của bạn không có được điều đó, bạn sẽ mất đi sự tin tưởng của khách hàng, một yếu tố vô cùng quan trọng đối với hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Nếu bạn là một thương hiệu lớn như Target hay Walmart, bạn có thể không mất quá nhiều doanh số bán hàng do một lỗi đánh máy trong các chi tiết mô tả sản phẩm . Tuy nhiên, một lỗi đánh máy rõ ràng trên trang chủ của một thương hiệu nhỏ hơn có thể làm cho những vị khách mới chưa biết nhiều về thương hiệu này đánh giá không tốt về nó.

Một số thủ thuật tránh mắc lỗi chính tả trên website

Những lỗi đánh máy có thể được chấp nhận trong các comments trên Facebook hay Twitter, nhưng tuyệt đối không nên xuất hiện trên các website thương mại. Sau đây là một vài gợi ý để tránh tình  trạng này:

Đừng tin tưởng hoàn toàn vào các trình kiểm tra chính tả: Các chương trình kiểm tra chính tả (spell checker) có thể trợ giúp nhiều cho bạn, nhất là đối với các flag error khi bạn gõ vào. Tuy nhiên, nó không có trí thông minh của con người cần thiết để biết được những từ nào bạn nên sử dụng.

Sử dụng đội ngũ biên tập viên nhiều người: Nhiều người biên tập để chắc chắn rằng các bài viết được kiểm tra chính tả kỹ càng trước khi đưa lên website.

Chắc chắn rằng người làm đồ họa cho website của bạn sử dụng công cụ kiểm tra chính tả trong Photoshop cho những hình ảnh chứa chữ. Họ cần thực hiện điều này trước khi merge thành một lớp (text layer). Đồng thời, việc chỉnh sửa lỗi đánh máy trên các file ảnh phẳng là rất khó khăn, vì vậy hãy kiểm tra và sửa lỗi trước khi bạn lưu thành tập tin .JPEG, .GIF, hay .PNG.

Nguồn: SearchEngineWatch – Biên dịch: QH - OnBoom